Samsung Electronics GmbH (Schwalbach / Ts.)
Hochwertiger Samsung LED nach 3 Jahren Schrott
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer Samsung 2415309000
Ich besitze einen 3 Jahre alten Samsung LED UE 55JS9000 (Preis 2400,00 Euro). Am Samsung LED sind am linken + rechten Bildrand ca. 8 cm senkrechte weiße Streifen zu sehen.
Ich hatte bei Samsung einen Antrag auf Kulanz gestellt, der abgelehnt wurde. Begründung: außerhalb des Garantiezeitraumes. Samsung hat mir eine Reparatur mit Reparaturadresse angeboten.
Die Werkstatt teilte mir mit, dass es keine Paneele mehr gibt. Der LED somit nach 3 Jahren nicht mehr zu reparieren ist. Außerdem würde eine Reparatur mit neuer Paneele, wenn es die geben würde, so viel Kosten, wie das neue Spitzenmodel der neuen Samsung Q7 Reihe.
Mein Samsung LED ist somit Schrott, der vor 3 Jahren noch ein Spitzenmodel war. Ich finde nur das Samsung mir bei dem gezahlten Gerätepreis kulanzmäßig hätte entgegenkommen können. Es war kein LED für 600,00 Euro.
Das damalige Spitzenmodell von Samsung UE 55JS9000
ist somit nach 3 Jahren Schrott.
Es gibt keine Ersatzteile.