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Startseite > Mobilität und Reisen > Reiseveranstalter > TUI Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 183129
Durch TUI Deutschland gelöste Beschwerde. | 77 Views | 03.01.2019 | 12:20 Uhr
geschrieben von Nadine Wachsmuth

TUI Deutschland GmbH (Hannover)

Erstattung Reisepreis erfolgt nicht innerhalb der gesetzl. Frist

Bestell-/Kundennummer: TUI 38392967

Wir sind am 26.11.2018 kostenfrei vom Vertrag zurückgetreten, weil der Abflugort geändert wurde.

Zum Zeitpunkt des Rücktritts war der Reisepreis in voller Höhe bezahlt. Gesetzlich ist der Reiseveranstalter zur Erstattung, innerhalb von 2 Wochen, noch Rücktritt verpflichtet.

Bislang ist bei mir kein Geld eingegangen.

Im Service-Center wird man abgewimmelt mit den Worten "Es kann bis zu mehrere Wochen dauern" und die Debitorenbuchhaltung, auf die das SC verweist, stellt sich tot. Keine Reaktion auf irgendeine E-Mail von mir.

Wenn ich mir 6 Wochen Zeit gelassen hätten, den fälligen Reisepreis zu zahlen, hätte ich schon Mahnkosten zahlen dürfen und die liegen über den fälligen Verzugszinsen, die nunmehr an mich zu zahlen wären.

Ich werden den Vorgang nun meinem Anwalt übergeben müssen.

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Meine Forderung an TUI Deutschland GmbH: Erstattung des vollen Reisepreises


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


04.01.2019 | 18:07
von Nadine Wachsmuth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld ist heute eingegangen.




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