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284 Views | 04.01.2019 | 08:35 Uhr
geschrieben von Torben Schindler
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 354176 Kundennummer 432115
Sonderkündigung wegen unverschämter Preiserhöhung wird nicht entgegengenommen.
Am 20.12.2018 per Einschreiben mit Rückschein - Einschreiben nicht angenommen.
Kündigung per Fax nicht möglich - Faxnummer aus AGB funktioniert nicht.
Kündigung per E-Mail- keine Reaktion.
Guthaben aus geringeren Verbrauch- keine Erstattung erhalten.
Neukundenbonus (15% Wechselbonus) keine Zahlung erhalten.
Sollte ich bis zum 07.01.2019 keine Kündigungsbestätigung + Zahlungseingang der offenen Beträge erhalten werden 2 Lastschriften zurückgegeben und ich verrechne die Außenstände selbständig und es werden alle Zahlungen ab den 01.02.2018. eingestellt.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Kündigungsbestätigung + Zahlung der offenen Beträge
ofortantwort
04.01.2019 | 08:35
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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