GLS Germany (Neuenstein)
Keine Zustellung - Frechheit
Weder Zustellung noch Hotline erreichbar
Statt ein Paket auszuliefern, wurde es direkt in den Paketshop gebracht, angeblich, weil "wir haben Sie heute nicht angetroffen" haben, eine Frechheit, denn ich warte sei 7:30 Uhr auf das Paket.
Es wurde keine einziger Zustellversuch unternommen.
Es wurde nichts am vereinbarten Ablageort abgelegt.
Es wurde einfach am Paketshop, der 2 km entfernt und nicht schnell erreichbar ist abgegeben.
GLS ist nicht empfehlenswert!
04.01.2019 | 14:40
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Mathesius,
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Bei mir wurde das Paket auch nicht zugestellt, obwohl jemand den ganzen Tag zu Hause war, allerdings wurde auch keine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen.
Es war Glück, dass durch die feiertage das Paket noch nicht wieder an den Versender zurück gegeben worden war.
Am besten VOR jedem Kauf klarstellen, dass ein andere Lieferservice gewählt wird!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst