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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 112 Views | 04.01.2019 | 13:18 Uhr
geschrieben von V. Schulz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Direktbonus wurde nicht ausgazahlt

Bestell-/Kundennummer: 580860

Mit der Rechnung vom 17.05.2018 zugesichter Direktbonus in Höhe von 90 € wurde trotz mehrmaliger Telefonate mit dem Service nicht ausgezahlt.

Bitte um Auszahlung des Bonusses.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 90 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.01.2019 | 13:18
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.01.2019 | 13:47
von V. Schulz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.01.2019 | 17:25
von V. Schulz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank!
Direktbonus wurde nach 6 Monaten ausgezahlt.




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