Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Wo bleibt mein Paket
Bestell-/Kundennummer: 35326169210064 sendungsnummer.
Mein Paket sollte mir am 6.12.2018 zugestellt werden. Seitdem hat sich der Sendungsstatus nicht geändert.
Am 19.12.2018 habe ich dann Abgabe bei einem Wunschnachbar ausgewählt, um das Paket evtl. anzuschubsen. Dies brachte jedoch auch keinen Erfolg.
Ich habe mehrfacher E-Mails an Hermes geschickt und gefragt, was mit meinem Paket passiert ist und wann es zugestellt wird. Hier wurde mir nur mitgeteilt, dass die Anfrage an das Verteilzentrum weitergegeben wurde. Ich möchte nun bitte endlich mein Paket erhalten. Danke.
07.01.2019 | 14:28
Abteilung: Social Service
Hallo Ronny Steinmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort um Klärung gebeten. Wenden Sie sich bitte auch an Ihren Versender, um die vollständige Sendungsklärung einzuleiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst