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458 Views | 04.01.2019 | 13:23 Uhr
geschrieben von Carmen Schieser
Bestell-/Kundennummer: 544079
Guten Tag, am 02.11.2018 wurde mir durch die BEV Energie, eine Jahres Verbrauchsabrechnung zugesandt. Darin steht, das ein offenes Guthaben in Höhe 105,65 € auf mein hinterlegte Girokonto überwiesen wird. Bis heute ist das aber nicht passiert.
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Mehrere telefonische, sowie schriftliche Aufforderungen, den Betrag zu Überweisenund eine schriftliche Frist von 14 Tagen vom 18.12.2018 sind bis heute unbeantwortet und ohne Erfolg.
Die Firma ist sehr unseriös.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
105,65€
ofortantwort
04.01.2019 | 13:23
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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