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245 Views | 04.01.2019 | 13:21 Uhr
geschrieben von Gabriele und Pietro Porcello
Bestell-/Kundennummer: 807203
Guten Tag!
Unser Vertrag lief bei Ihnen bis zum 13.10.2018
Leider ist bisher keine Schlussrechnung erstellt worden, obwohl sie gesetzlich verpflichtet diese innerhalb 6 Wochen zuzustellen. Leider, wie ich hier mehrfach lesen muss, scheint dies bei Ihnen die Regel zu sein. Ich gebe Ihnen 2 Wochen Zeit (bis spätestens 18.01.2019) mir die Schlussrechnung zukommen zu lassen, andernfalls werde ich den Sachverhalt meinem Anwalt übergeben.
Mit enttäuschtem Gruß, G. Und P. Porcello
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Erstellung der Wchlussrechnung unter Berücksichtigung der Boni!
ofortantwort
04.01.2019 | 13:21
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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