BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Widerspruch gegen Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Bestell-/Kundennummer: 1095829
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme Bezug auf die von Ihnen angekündigte Strompreiserhöhung zum 1.02.2019.
Trotz eingeschränkter Preisgarantie bis 31.03.2019 wurde folgende Strompreiserhöhung angekündigt:
Arbeitspreis:
Alt: 25,36 Cent/kWh
Neu: 29,91 Cent/kWh
Grundpreis:
Alt: 21,92 Euro/Monat
Neu: 44,40 Euro/Monat
Kundennummer: 1095829
Vertragsnummer 1000595
Vertragsbeginn: 01.04.2018
Vertragslaufzeit: 12 Monate
eingeschr. Preisgarantie: 12 Monate (31.03.2019)
Ich widerspreche hiermit dieser Preiserhöhung und fordere die BEV auf, den Vertrag vereinbarungsgemäß fortzuführen und die Abschläge unverändert zu belassen.
Bitte um schriftliche Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen,
D. Mattheis
05.01.2019 | 08:42
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Schriftlich habe ich noch gar nichts.