161 Views | 05.01.2019 | 11:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4481711

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Eprimo - totale Abzocke

Eprimo hat meinen monatlichen Abschlag von 145,00 € auf 320,00 € erhöht. Ohne Grund. Dies wurde mir auf der Jahresrechnung mitgeteilt, auf der sogar noch eine Rückzahlung erstattet wurde, also mein Abschlag von 145,00 € schon zu hoch war.

SCHLAGWORTE

Ich habe 3 E-Mails geschrieben und Widerspruch eingelegt, ohne Rückantwort von eprimo.

Telefonisch ist das nicht zu klären. Wenn man bei eprimo auf der Hotline anruft, ist man eine halbe Stunde in der Warteschleife und kurz nachdem die Computerstimme sagt, die Restwartezeit betrage nur noch 45 Sekunden, wird man rausgeschmissen mit der Information, sie würden einen zurückrufen, weil man ihnen als Kunde so wichtig sei. Der Rückruf erfolgt aber nicht.

Einen Rückruftermin im Internet kann man auch nicht vereinbaren, da die Termine nicht anwählbar sind.

Ich habe dann die 320,00 €, die eprimo frech abgebucht hatte, von meiner Bank zurückbuchen lassen, daraufhin habe ich von eprimo eine Mahnung bekommen, mit dem Hinweis auf ein Inkasso Unternehmen.

Ich habe bereits vor 3 Wochen per Einschreiben an eprimo meinen Widerspruch geschickt und die Einzugsermächtigung entzogen, ohne Erfolg.

Eprimo meldet sich nicht, schickt nur weiter Mahnungen und bucht fleißig weiter von meinem Konto ab.

Das ist unfassbar!

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Eprimo sendet keine weiteren Mahnungen! Eprimo muss erreichbar sein! Eprimo bucht nicht mehr von meinem Konto ab!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


06.01.2019 | 06:21
von ReclaBox-Benutzer | Regelverstoß melden
Wenn sie eine Rückbuchung veranlassen, überweisen sie unbedingt gleichzeitig den unstrittigen Betrag an Eprimo. Sonst geraten sie nämlich tatsächlichen Verzug.

12.01.2019 | 16:31
von ReclaBoxler-4481711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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