Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 59 Views | 05.01.2019 | 16:32 Uhr
geschrieben von Georg Wasser

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nun schon 3 Tage sortiert

Bestell-/Kundennummer: 07663756000088

Mein dringend benötigtes Paket liegt nun schon 3 Tage im Hermes Logistikzentrum Lüneburg zur Sortierung. Gibt man in der Sendungsverfolgung meine Postleitzahl ein, wird diese für nichtzutreffend erklärt.

Laut Hermes soll eine Paketzustellung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung und korrekte Anzeige in der Sendungsverfolgung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2019 | 14:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Georg Wasser,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2019 | 18:00
von Georg Wasser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 8.1.2019 wurde das Paket geliefert.




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