Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 68 Views | 06.01.2019 | 21:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2012711

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung vom Guthaben

Bestell-/Kundennummer: 743542

Ich habe am 08.12.18 meine Endabrechnung erhalten. Leider ist bis heute das Guthaben und auch der Direktbonus nicht ausbezahlt worden. Auf schriftliche Beschwerden erfolgt keine Antwort und telefonisch ist niemand erreichbar.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung Guthaben und Direktbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.01.2019 | 21:22
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.01.2019 | 21:29
von ReclaBoxler-2012711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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