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54 Views | 05.01.2019 | 16:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2912711
Nachdem ich den Auftrag am 27.12.18 gestartet (Bezahlung erfolgte sofort) bekam ich eine E-Mail mit der Zusage, dass die Ware am 02.01. oder 03.01. zw. 9:00 und 17:00 Uhr abgeholt würde - doch leider geschah nichts auf meinen Anruf gegen 17:30 hin, hieß es, dann sie könnten da auch nichts dafür, wenn die DPD nicht kommt, man würde sich aber darum kümmern und es würde dann am 04.01. abgeholt werden.
Auch hier wieder nichts - auf meinen neuerlichen Anruf hieß es dann - am Montag den 07.01. und sie wären auch nicht haftbar für entstehende Kosten - es wäre nur eine Regellaufzeit.
Das sollte dann auch noch lustig sein.
Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH:
Erstattung der entstandenen Unkosten
ofortantwort
07.01.2019 | 12:27
Firmen-Antwort von:
DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media
Guten Tag.
Gerne schauen wir uns einmal deinen Fall genauer an. Teile uns dazu bitte via Email deine aktuelle Auftragsnummer via Email (socialmedia
iloxx.de) mit.
Füge im Betreff folgendes mit ein: "ReclaBoxler-2912711 - 05.01.2019 | 16:39 Uhr"
Besten Dank. Grüße, Ihr iloxx Team
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