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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 134 Views | 06.01.2019 | 21:14 Uhr
geschrieben von Volker Olma

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sofortbonus 150,00€ überfällig

Bestell-/Kundennummer: 889524 Gas

Belieferungsbeginn 01.01.2018, Sofortbonus 150,00€, der 60 Tage nach Belieferungsbeginn fällig war bis heute nicht ausgezahlt

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Abschluss im Rahmen des Programmes "Kunden werben Freunde", Werber hat ebenfalls bis heute keine Prämie erhalten

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Umgehende Auszahlung der Prämien bzw. Boni


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.01.2019 | 08:18
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


17.01.2019 | 11:58
von Volker Olma noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort ist nicht mehr als eine Eingangsbestätigung. Der Werber hat bis heute seine Prämie nicht, zumindest fehlt jegliche Stellungnahme bisher


31.01.2019 | 12:18
von Volker Olma noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
In der Sache wurde inzwischen eine förmlicheVerbraucherbeschwerde nach §111EnWG getätigt. Ein Anruf bei der Hotline mit meiner ausdrücklichen Einwilligung zur Aufzeichnung des Gespräches verlief ohne Ergebnis, weil ich das gleiche Recht zur Aufzeichnung für mich beanspruchte und mir dies verweigert wurde. Nach einer längeren Diskussion über das Warum legte man mir nach 20 Minuten Gespräch einfach den Höhrer auf, ohne auch nur den versuch zu starten, mir zu helfen. Gleichberechtigung bzw. gleiches Recht für Alle, Fehlanzeige!


21.02.2019 | 18:03
von Volker Olma endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was soll da noch gelöst werden? Die haben Insolvenz angemeldet und ich habe nen Anwalt eingeschaltet.




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