Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 169 Views | 05.01.2019 | 17:44 Uhr
geschrieben von Peter Dubowy

voxenergie GmbH (Berlin)

Kein abgeschlossener Vertrag

Bestell-/Kundennummer: keinevorhanden

Es wurde der Gasliefervertrag bei meinem bisherigen Lieferanten gekündigt, ohne das eine Vertrag mit voxenergie abgeschlossen wurde

Die Firma voxenergie hat keinerlei Geschäftsbeziehung mit mir und es liegt auch kein Schriftverkehr (weder E-Mail noch in Papierform vor).

Trotzdem wurde mein bisheriger Liefervertrag gekündigt. Vertragsunterlagen etc. liegen von der Firma voxenergie nicht vor!

Bei der Firma ist niemand zur erreichen!

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Meine Forderung an voxenergie GmbH: Rückabwicklung der Kündigung


Firma hat geantwortet nach 19 Tage nach 19 Tage
24.01.2019 | 15:53
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Kunde,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt spider monkey voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2019 | 16:49
von Peter Dubowy gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Grundversorger hat die Ummeldung als unberechtigt abgeht.




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