voxenergie GmbH (Berlin)
Kein abgeschlossener Vertrag
Bestell-/Kundennummer: keinevorhanden
Es wurde der Gasliefervertrag bei meinem bisherigen Lieferanten gekündigt, ohne das eine Vertrag mit voxenergie abgeschlossen wurde
Die Firma voxenergie hat keinerlei Geschäftsbeziehung mit mir und es liegt auch kein Schriftverkehr (weder E-Mail noch in Papierform vor).
Trotzdem wurde mein bisheriger Liefervertrag gekündigt. Vertragsunterlagen etc. liegen von der Firma voxenergie nicht vor!
Bei der Firma ist niemand zur erreichen!
24.01.2019 | 15:53
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Kunde,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontaktvoxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team