Beschwerde lesen

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von Saverio Maniscalco | Regelverstoß melden Das ist zurzeit normal bei Hermes, mein Paket ist seit 21.12.2018 unterwegs und bis heute noch nicht da. Täglich rufe ich an und man wird nur links liegen gelassen bzw. legen das Gespräch einfach auf. Service kenne ich anders. Beschwerde an Bundesnetzagentur ist raus kann ich nur empfehlen das auch zumachen, nur so können wir was gegen die machen.

von ReclaBoxler-4874401 | Regelverstoß melden Hermes
Das sind doch Standardantworten, die man per Twitter, am Telefon, per E-Mai und sogar vom Vorstand bekommt. Es passiert aber nichts! Ich warte auch auf mein Paket und von Hermes wird man regelrecht verarscht.
Das kommt davon, wenn man Menschen einstellt, die der deutschen Sprache überhaupt nicht mächtig sind. Selbst der Schwarzafriker, den wir eine zeitlang hier hatten, sprach ein gutes Deutsch und war zuverlässig. Aber der ist leider nicht mehr da, aus welchem Grund auch immer. Auch Beschwerden von den Hermes-Shops selbst werden ignoriert und die regen sich genauso auf, weil nichts mehr funktioniert.
Stellt einfach Leute ein, die der deutschen Sprache soweit mächtig sind, dass die nicht mehr mit "Nix verstehen Deutsch. " antworten können! Sowas ist doch nicht mehr tragbar!