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200 Views | 07.01.2019 | 11:29 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 721905
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich fordere Sie nun letztmalig schriftlich auf, mir die Endabrechnung meines zum 09.10.2018 gekündigten Stromvertrages zukommen zu lassen.
Vertragsnummer: 721905
Gleichzeitig bitte ich um Kontoausgleich der zu viel gezahlten Beiträge.
Ich habe den Vorgang bereits mehrmals telefonisch bei Ihnen eskaliert. Da die gesetzliche Frist von 6 Wochen bereits weit überschritten wurde, bitte ich Zustellung und Verrechnung der Endabrechnung.
Sollte innerhalb der nächsten 4 Wochen die Gutschrift des Guthabens nicht erfolgen, leite ich rechtliche Schritte gegen Sie ein.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Sahacker
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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