BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Verbrauchsabrechnung Strom Guthaben seit 2 Monaten/Keine Reaktion
Bestell-/Kundennummer: 848584
Am 13.11.2018 wurde mir durch die BEV Energie, eine Jahresverbrauchsabrechnung zugesandt.
Darin steht, dass ein offenes Guthaben in Höhe 450,25 € auf mein hinter gelegtes Girokonto überwiesen wird. Bis heute ist das aber nicht passiert.
Mehrere telefonische, sowie schriftliche Aufforderungen, den Betrag zu Überweisen und eine schriftliche Frist von 14 Tagen vom 22.12.2018 sind bis heute unbeantwortet und ohne Erfolg.
Dies passiert auch zurzeit mit dem Vertrag von meinen Eltern.
Leider sehe ich mich gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten, falls das Geld ende diese Woche nicht überwiesen wird.
MfG
07.01.2019 | 09:56
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Vertragnummer 745479
Bis Datum ist das Guthaben nicht eingegangen.
2 Mahnung. Wurde bereits versendet.
Danach geht es zur schlichtungstelle und Anwalt.
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