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177 Views | 07.01.2019 | 11:51 Uhr
geschrieben von Philip Kelbassa
Bestell-/Kundennummer: 675744
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Vertag lief bei Ihnen bis zum 30.08.2018.
Leider ist bisher keine Schlussrechnung bei mir eingegangen. Ihren AGBs zufolge hätte diese spätestens 6 Wochen nach Vertragsende erstellt worden sein. In mehrere Telefonate (ca. 8) mit Ihrem sogenannten Fachpersonal wurde mir diese bereits gefühlt 10 Mal zugestellt. Auf E-Mails wird einfach konsequent nicht reagiert.
Ich gebe Ihnen 2 Wochen Zeit (spätestens 19.01.19) mir die Schlussrechnung zukommen zu lassen, andernfalls werde ich den Sachverhalt meinem Rechtsbeistand übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Philip Kelbassa
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Schlussrechnung
ofortantwort
07.01.2019 | 11:51
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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