Beschwerde lesen

Wollte ich doch der Hermes-Blogg-Website folgende kleine Nachricht mitteilen:

Sehr geehrte Damen und Herren,

da die an mich adressierte Hermes-Paket-Sendung (0236514700xxxxxxx) wohl irgendwie im Verteilungszentrum Dortmund stagnierte, habe ich mir erlaubt, über Ihre mit Kosten behaftete Hotline anzufragen, wo denn bitte die Sendung sein könnte- bzw. wann ich ggfls. mit einer Zustellung rechnen dürfte.

Nach "nur" über ca. 10 minütiger Wartezeit- in der ich mir den m. M. nach "musikalisch grottenschlechten", mir daher absolut nicht gefallenden "Hermes-Song" in Dauerschleife anhören musste, (Psychoterror!) wurde mir von einer "mittelfreundlichen" Lady mitgeteilt, dass ein "unklarer Sendungsstatus" vorläge.

Auf meine Nachfrage, was dies denn bedeuten würde, erhielt ich lapidar die Antwort, dass man die Sendung im System "suchen" müsste und ich überhaupt nur per E-Mail oder telefonisch irgendeine Auskunft bekäme.

Auf mein weiteres Nachfragen, ob nun die Sendung "verschlampt oder sonst wie verlustig" wäre, erhielt ich notorisch die Antwort, wie zuvor, jedoch mit der Nachfrage, ob ich noch weiteres bemängeln möchte.

Dies habe ich dann bejaht- und mitgeteilt, dass der ewig gleiche "ScheiXX"- Wartschleifen-Hermes-Song absolut ungeeignet für einen telefonisch anfragenden sei, da dieser musikalisch mir absolut nicht gefallen würde.
Man teilte mir mit, dass es wohl Personen gäbe, denen dieser Song gefallen würde (ich verorte diese leider bestenfalls in den Bereich der Gehörlosen- oder tonal Intoleranten!)

Fazit:

Sofern Ihre Kundenhotline es nicht besser vermögen sollte, (z. B. direkte Nachfrage und Resonanz aus dem Verteilungszentrum) über einen Paketstatus annähernd vernünftig Auskunft zu erteilen, so können Sie diesen Hotline-Service auch bitte vollkommen und gänzlich einstellen.

Sofern es ihnen weiterhin nicht gelingt, innerhalb Deutschlands, eine Sendung mit bestmöglich lesbarer Adressierung auch nur annähernd innerhalb der von Ihnen veranschlagten 1-2 Werktage Lieferfrist zu zusenden, so werben Sie bitte nicht mehr damit, denn dies ist üble Werbung und Verzerrung des Wettbewerbes.

Falls es Ihrem Unternehmen gelungen sein sollte, die an mich adressierte Sendung gänzlich verschlampt zu haben, erlaube ich mir, dies auf all meinen Social-Media-Kanälen dementsprechend zu proklamieren, wozu ich bereits jetzt schon sehr wohl einen gegebenen Grund zur Veranlassung bzgl. der aktuellen Tatsachen entsprechend sehe.

Da ich leider zudem genötigt bin, zwecks Übermittlung dieser Nachricht an Ihr Unternehmen einer Speicherung meiner Daten zuzustimmen, erteile ich hiermit den sofortigen Widerruf nach hierzu.
Meine Nachricht an Sie, dient ausschließlich der Mitteilung über meinen Unmut an der Handlungsweise Ihres Unternehmens.
Ich fordere Sie daher auf, nach erfolgter, vollständiger Abwicklung der Sendung (0236514700xxxxxxx) jegliche Daten zu meiner Person und alle übermittelten Kontaktmöglichkeiten rigoros aus Ihrem System zu tilgen.
Sollte ich im Nachgang feststellen, dass hierzu eine Unterlassung Ihrerseits (HerXes) vorliegt, so werde ich Ihr Unternehmen dazu rechtlich belangen müssen.

Leider hatte ich keinen Einfluss auf den durch den Versender gewählten Versandweg über Ihr Unternehmen.

Ich bin kein Kunde Ihres Unternehmens und werde es auf Grund meiner (auch leidlichen sonstigen vorherigen) Erfahrungen wohl zukünftig definitiv nicht sein wollen, denn was ich aktuell erleben muss, ist mit den Worten "vollkommene Unprofessionalität" kaum noch zu beschreiben, sondern in meinem Fall noch Ihnen gegenüber bestens herrlich hoch gelobt!

P.S: das an mich adressierte Paket wiegt ca. 21 Kg, und hat die Abmessungen von: ca. 70 x 70 x 35 Zentimeter, dürfte also nicht so flink verloren gehen!

Mit obligatorischen freundlichen Grüßen,

T. Lange
PauXXXXXX XX
45XXX RE
.
Das wollte ich denen mitteilen.
Alles brav eingegeben. Sogar die 4-stellige Sicherheitsabfrage mehrfach bestätigt. Aber die wollen meine Nachricht nicht haben (ich soll den Webadministrator bei Schwierigkeiten benachrichtigen).

Geht´s noch? Hermes ist nicht empfehlenswert