BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Zahlt Guthaben nicht aus - bucht nach Kündigung weiterhin ab
Bestell-/Kundennummer: 386739
Habe bei der Firma zum 31.07.18 gekündigt, Kündigung wurde mir auch bestätigt und der Anbieterwechsel erfolgte.
Leider hat die BEV auch in den folgenden 4 Monaten meinen Abschlagsbetrag von monatlich 114,00 Euro weiter abgebucht, dieser Betrag (456,00 Euro!) taucht jedoch auf der Endabrechnung nicht auf (im Übrigen die erste Abrechnung in 2 Jahren).
Über eine Auszahlung von Sofortboni etc. möchte ich gar nicht erst eingehen. Auf eingeschriebene Mahnungen/Fristen meinerseits wird nicht reagiert.
Diese Firma ist unseriös und ich muss wohl in den nächsten Tagen damit zum Anwalt.
07.01.2019 | 10:14
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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