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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 191 Views | 08.01.2019 | 09:11 Uhr
geschrieben von Christina Pohl

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung meines Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 628644

Ich warte leider seit 6 Wochen auf die Auszahlung meines Guthabens aus der Endabrechnung.

Erst musste ich der Kündigung wochenlang hinterher telefonieren und nun der Abrechnung!

Kundenservice sieht anders aus.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 180,04 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2019 | 09:11
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.01.2019 | 06:40
von Christina Pohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.01.2019 | 08:35
von Christina Pohl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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