BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sonderkündigungsrecht ausgeübt, BEV reagiert nicht auf Kündigung
Bestell-/Kundennummer: KDNr. 882977
Am 18.12.2018 wurde mir ein Schreiben der BEV Energie vom 15.12.2018 mit einer Preiserhöhung von über 65 % ab dem 01.02.2019 zugestellt. Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und die Kündigung am 18.12.2018 per E-Mail und per Einschreiben mit Rückschein an die Fa. versandt.
Bis heute, 07.01.2019 ist bei mir keine Bestätigung der Kündigung eingegangen. Nach etlichen Versuchen die Fa. telefonisch zu erreichen, wurde von einem anscheinend unwissenden Mitarbeiter meine Daten nochmals aufgenommen. Anscheinend geht es nicht nur mir so, im Internet, besonders im Bewertungsprotal Trustpilot finden sich hunderte andere verärgerte Kunden. Es ist eine Frechheit wie mit Kunden seitens der Firma umgegangen wird.
Weiteres Vorgehen von mir:
Ich warte nun noch auf eine Kündigungsbestätigung, sollte diese bei mir nicht eingehen, werde ich mich juristisch vertreten lassen und mein Recht ggf. einklagen.
08.01.2019 | 08:57
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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