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212 Views | 08.01.2019 | 20:23 Uhr
Sehr schlechter Kundendienst bei Reklamationen. Nehmen diese nicht ernst und man soll sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen! Real ist so ein großes Unternehmen, und hat es nicht nötig, Kunden zufrieden zu stellen, obwohl real mein Vertragspartner ist.
Da der Hersteller JTC auch so einen schlechten Kundendienst wie real hat. Habe ich nun ein Anwalt eingeschaltet, da real Markt in Bochum, es nicht nötig Fristen einzuhalten, Reklamation läuft seit Anfang November!
nach 22 TageSehr geehrte Frau Pfeiffer,
wir erhielten die Rückmeldung aus unserem Markt, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich gelöst werden konnte.
Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer Kundenhotline 0221 / 56 797 398 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real-Team
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