ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)
Wurde zu Unrecht bei FIFA19 FUT gesperrt
Das habe ich 2-mal per E-Mail an EA geschickt mit der Antwort, dass es geprüft wurde und ich zurecht gesperrt bleibe. Auch telefonisch bekam ich keine genaue Erklärung, warum das jetzt gewesen ist. Es wird lediglich ein Link mit den Spielregeln geschickt.
Hallo,
Können Sie mir sagen, gegen welche Richtlinien/Regeln ich verstoßen habe?
Mein Fall:
Ich kaufe mehrere Spieler für 13.000 Coins und biete sie auf dem Transfermarkt für den Max. Preis an 70.000 Coins.
2 von meinen ca. 10 Spielern wurden (warum auch immer) für diesen Preis gekauft. Im Anschluss werde ich dafür gesperrt?
EA gibt doch die Regel vor, dass ich den Spieler für bis zu 70.000 Coins anbieten darf. Somit habe ich gegen keine Regel verstoßen!
Wenn das nicht gewollt ist, warum macht EA die Grenze nicht einfach bei 30.000 Coins?
Sie können doch meinen ganzen Transfermarkt Verlauf überprüfen.
Ich habe 90,00€ für dieses Spiel bezahlt und jetzt kann ich es nach 2 Monaten nicht mehr spielen, weil EA willkürlich Leute vom Transfermarkt verbannt, die ihre Spieler für viele Coins auf den Transfermarkt setzt?
Wenn EA das nicht möchte, dann müssen sie die Regeln ändern, indem sie die Preis-Range der Spieler anpassen, aber einfach Spieler zu sperren, die mit Glück ein paar Spieler für viel Münzen auf dem Transfermarkt verkauft haben, finde ich eine Frechheit!
Was habe ich jetzt noch für Optionen, damit ich das Spiel wieder spielen kann?
Freundliche Grüße
Steffen
Hier der Link über die Diskussionsrunde, die ich anschließend im EA Forum geführt habe.
Das Problem wurde noch nicht gelöst und es hat sich auch kein Mitarbeiter der Firma bei mir gemeldet.
Weder telefonisch noch per E-Mail.
Wie kann ich da jetzt weiter verfahren?
Freundliche Grüße
Steffen Kropf
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nein es hat sich noch garnichts getan. kein Kontakt keine Antwort.