1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Keine Telefonverbindung seit über einer Woche
Ich war vorher bei freenet und hoch zufrieden, bis es ab Dezember 2009 von 1&1 übernommen wurde.
Seit dem wurde die Telefonverbindung immer schlechter und seit dem 18.12.2009 habe ich gar keine Telefonverbindung mehr.
Ich habe stundenlang in der Hotline verbracht, wurde von Berater zu Berater weitergereicht, neue Firmware wurde dann mit Hilfe mehrerer 1&1-Telefonberatern im Router draufgespielt, trotzdem keine Telefonverbindung.
Auch habe ich mehrfach am Telefon gebettelt, dass ein Techniker von der Telekom nach Hause kommt und die Leitung und Anschluss prüft, (den Telekom-Techniker darf nur der Anbieter, in dem Fall 1&1, beauftragen, wenn man nicht mehr bei Telekom ist).
Niemand kam, und so sind wir sogar über Weihnachten bis heute noch ohne Telefon.
Da frag ich mich doch, ob das noch was mit Kundenfreundlichkeit zu tun hat und ob es noch ähnliche Fälle gibt?
Bitte, bitte, keinen Vertrag bei 1und1 abschließen! Die haben wirklich keinen einzigen Euro verdient.