BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: Strom 906177 Gas 945588
Seit dem 11.11.2018 beziehen wir kein Strom & Gas mehr von der BEV.
Jahresendabrechnung wurde bis jetzt nur vom Gas erstellt, Auszahlung des Guthabens leider noch nicht erfolgt.
Jahresendabrechnung vom Strom warte ich bis heute noch drauf.
Beim Kundenservice am Telefonbuch leider auch keine gezielte Aussagen, wie lange ich den noch warten müsse.
Hoffe auf eine schnelle Lösung!
09.01.2019 | 09:25
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst