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68 Views | 09.01.2019 | 16:54 Uhr
geschrieben von Philipp Hg

Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)

Rechnung von Opodo? Fehlanzeige!

Bestell-/Kundennummer: 4036373685

Wer über Opodo eine Reise bucht und dazu eine Rechnung benötigt, hat ein Problem

Ich habe über Opodo.de einen Flug gebucht und dazu eine Bestätigung erhalten: 4036373685. Eine Rechnung über die gesamte Reise zu bekommen, ist scheinbar nicht möglich.

Bis jetzt habe ich keine Rechnung. Das Online Formular zur Rechnungsanforderung, funktioniert entweder nicht oder die Anfrage wird ignoriert.

An der Hotline ist kein Mitarbeiter, der sich zuständig fühlt, ans Telefon zu bekommen. 45-60 Minuten in der Warteschleife sind extrem zermürbend.

Wenn man dann jemanden erreicht, bekommt man lapidar die Antwort, dass eine Rechnung nicht von Opodo, sondern nur von der Fluggesellschaft ausgestellt werden kann. Leider hat sich das als nicht den Tatsachen entsprechend herausgestellt.

Die Buchungsbestätigung beinhaltet, einzeln aufgeschlüsselt, alle Positionen. Wieso kann hieraus - es wurde ein Vertrag geschlossen - keine Rechnung erstellt werden!

Fazit: Wenn man eine Rechnung braucht, sollte man wahrscheinlich besser woanders buchen.

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Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland): Gesamte Rechnung zu Buchung Nummer 4036373685


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


16.01.2019 | 17:06
von Philipp Hg noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
16.01.2019 Bisher keinerlei Reaktion seitens Opodo.




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