Durch GLS gelöste Beschwerde. | 81 Views | 09.01.2019 | 14:53 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3224711

GLS Germany (Neuenstein)

Heute, 8.01. wieder keine Zustellung

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer:68848622000

Nachdem ich heute schon eine Beschwerde gegen GLS verfasst hatte, schon wieder das gleiche. Eine Sendung, die ich bekommen sollte, wird mir bei eBay als zugestellt angezeigt.

Ich war heute, den 8.01.2019 um 13:16 Uhr, vorher und hinterher zuhause, weil meine Tochter Geburtstag hatte und wir gerade Mittag gegessen hatten.

Das kann doch nicht möglich sein, dass Auslieferungsfahrer sich sowas leisten können. Die beliefern einfach nicht und kommen bei Ihrer Firma damit anstandslos durch! Servicewüste Deutschland!

So langsam krieg ich das Ko., wenn ich nur GLS sehe!

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Meine Forderung an GLS Germany: Hört endlich auf, die Leute abzuzocken!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2019 | 14:53
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.01.2019 | 16:59
von ReclaBoxler-3224711 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da ich 2 Beschwerden (4.1. u. 8.1.) über GLS im Programm habe, habe ich für diese noch keine Antwort erhalten. Bei der ersten sind wir in kontakt


19.01.2019 | 19:23
von ReclaBoxler-3224711 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sendung ging wieder zurück. Habe mit einem anderen Paketdienstleister Ersatz bestellt.




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