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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 12 Views | 09.01.2019 | 20:41 Uhr
geschrieben von Carola Reinicke

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht zugestellt, sondern im Paketshop abgegeben

Bestell-/Kundennummer: 2018-1654770-2

Obwohl ich Zuhause war, wurde mein Paket einfach im Paketshop abgegeben.

Bei der Sendungsverfolgung durfte ich dann erfahren: "Erfolgreich zugestellt. Ablieferung an eine dritte Person mit Benachrichtigung an den Empfänger. Beleg"

Einen Beleg habe ich jedoch nicht erhalten! Nur durch meine tägliche Recherche konnte ich erfahren, wo sich mein Paket gerade befindet und dass es mittlerweile in einem Paketshop vor sich hin schmort!

Es handelte sich um einen Autoreifen, den ich bestellt habe, weil an meinem PKW einer defekt ist! Was wäre gewesen, wenn ich mit meinem PKW hätte nicht mehr fahren können?

Solche Paketzusteller gehören entlassen!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zuverlässige und ordentliche Zustellung, wenn Empfänger erreichbar ist!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2019 | 07:15
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Frau Reinicke,

damit wir uns Ihren Fall genauer anschauen können, bitten wir Sie uns Ihre Paketnummer und Ihre PLZ via Email (socialmedia spider monkey dpd.de) zuzusenden.

Sobald uns Ihre Email vorliegend ist, geben wir Ihnen Bescheid.

Grüße, Ihr DPD Team

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