BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung meines Guthabens und Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 740804/865326
Aus der Abrechnung vom 24.10.2018 schulden Sie mir Guthaben aus geringerem Verbrauch 638,20 € und Neukundenbonus 168,49 €, insgesamt 806,69 €. Der Betrag ist fällig.
Beim Kundenservice am Telefonbuch leider auch keine gezielte Aussagen, wie lange ich den noch warten müsse.
09.01.2019 | 14:42
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Sind Sie vielleicht Troll vom BEV?
Vielen herzlichen Dank an ReclaBox.