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118 Views | 10.01.2019 | 18:00 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790175811
Wir haben im vergangenen Jahr einen Vertrag zur Gaslieferung drei Mal kündigen müssen, ehe voxenergie diese Kündigung anerkannt und bestätigt hat.
Heute erreicht uns für diesen gekündigten Vertrag eine Laufzeitverlängerung.
Da für eine Verlängerung erstmal grundsätzlich ein Vertrag bestehen muss, dieser aber wirksam gekündigt wurde, handelt es sich hier um das Angebot eines Neuvertrags, liebe voxenergie.
Weder für einen Neuvertrag noch für eine Verlängerung liegt unsere schriftliche oder mündliche Einwilligung vor, wir haben Ihr Angebot nicht angenommen.
Der Vertrag ist somit nicht zustande gekommen und unwirksam.
Wir behalten uns weitere rechtliche Schritte gegen das Unternehmen vor.
ofortantwortSehr geehrte Frau Engert und sehr geehrter Herr Engert,
wir nehmen Bezug auf Ihre Onlinebeschwerde vom 10.01.2019.
Gerne möchten wir Ihnen noch einmal bestätigen, dass Ihr Vertrag aufgrund der zugesandten Sonderkündigung zum 15.01.2019 beendet wurde.
Bitte ignorieren Sie etwaige Postausgänge bzgl. einer Laufzeitverlängerung.
Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt haben.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute!
Bei weiteren Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
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