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Pearl.de:
Unglaublich lange Lieferzeiten
Pearl.de:
Rückzahlung
Pearl.de:
Beschwerde an Fa. pearl
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145 Views | 10.01.2019 | 18:47 Uhr
pearl.de (Buggingen)
Abzocke. Geld machen auf Kosten der kleinen Leute
Bestell-/Kundennummer: 15070951-8
Ich habe erst 1 Kamera gekauft, die lief/läuft. Dann 3 weitere Kameras gekauft, 2 davon gingen nicht so, wie ich wollte.
SCHLAGWORTE
Also 2 Stück weiterverkauft, der jene hatte das gleiche Problem. Der Mann wollte zurück schiecken, ging nicht wegen Retour Schein, ok zurück an mich. Verschicke die Kameras mit ausgefüllten Retourschein am 31.12.18.
Heute da angerufen, da meinte, die sehr sehr Schlaue am Telefon von pearl: Ich hätte anrufen müssen, um noch einen Retourschein zu bekommen 0,14 Cent Festnetz min. Obwohl einer ausgefüllt bei ist.
Dann sollte ich auf irgend eine Seite (schlecht zu verstehen am Telefon welche) DHL Sendenummer Foto machen dann Hochladen etc.
Darauf hin ist mir der Kragen geplatzt und ich habe der Frau am Telefon gesagt, das pearl.de Abzocker sind. Die sollen die Kameras behalten und das Geld, da ich wegen 169,00 € kein Anwalt einschalten will. Und das wissen die natürlich also diese Firma ist nicht empfehlenswert.
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Rücksendung wird noch in unserer Testabteilung überprüft und ist leider noch nicht abschließend bearbeitet. Da für PEARL die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden - auch Ihre - an oberster Stelle steht, haben wir
unsere Retourenabteilung gebeten, Ihre Rücksendung mit erhöhter Priorität zu bearbeiten.
Wir werden den Warenwert - vorbehaltlich der Überprüfung des Sachverhalts - nach Erhalt und abschließender Bearbeitung Ihrer Rücksendung gutschreiben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal
eine Chance geben.
Pearl.de hat sich am nächsten Tag Entschuldigt. Sie wollten mein fall sofort bearbeiten, jetzt haben Pearl.de eine Gutschrift für die Kameras gemacht. Ich kann bei Pearl.de auf der Seite nicht sehen das ich eine Gutschrift habe. Habe jetzt meine Konto Daten geschieckt.
Pearl.de Antwort: Ich hätte eine falsche Konto nummer geschieckt.
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Habe jetzt ein Verrechnungs Scheck bekommen. Muss noch warten bis das Geld gutgeschrieben wird.