Von Höffner beantwortete Beschwerde. | 1 View | 11.01.2019 | 08:20 Uhr
geschrieben von Mathias Harnisch

Höffner (Schönefeld)

Katastrophe Wohnlandschaft Shaina

Bestell-/Kundennummer: HÖ-6904584-2

Es ist traurig.

Am 21.02.2012 haben wir bei Ihnen die Wohnlandschaft „Shaina“ für damals 1088,00€ (Hauspreis 1769,00€) gekauft, bei der sich nach ca. 1 1/2 Jahren das Kunstleder bereits auflöste. (Ihrer Aussage nach war unsere angeblich falsche Pflege daran schuld, was wir erst nach persönlichem Kontakt in Ihrem Haus klarstellen konnten).

Beim Einbringen in meine Wohnung hat Ihr Team meine halbe Wohnung unter lautstarkem Unmutsausdruck eines Ihrer Mitarbeiter förmlich zerstört. Der Schaden wurde zwar mit 100,00€ reguliert, bleibt aber mit Sicherheit ein unvergessliches Erlebnis für meinen damals 4-jährigem Sohn, der an diesem Tag gleich mehrere Schimpfwörter gelernt haben dürfte.

Im Sommer 2018 hat dann auch bei der damals ausgetauschten Wohnlandschaft das Kunstleder angefangen, sich aufzulösen. Das sollte bei einer Wohnlandschaft mit einem ursprünglichen Wert von 1769,00€ nicht passieren und schließt auf eine niedere Qualität. Kulanz? Keineswegs. Schade.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Kulanz, einfach nur ein bisschen Kulanz


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 08:20
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass sie mit unserem Service nicht einverstanden sind. Für das verhalten der Kollegen bei der Auslieferung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Liebe Grüße vom Höffner Team

Antwort bewerten!





Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!