Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 155 Views | 11.01.2019 | 09:49 Uhr
geschrieben von Eduard Horn

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Widerspruch starke Preiserhöhung trotz Preisgarantie

Widerspruch Preiserhöhung Vertragsnummer: 1257751

SCHLAGWORTE

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich der Preisanpassung zum 01.02.2019, über die Sie mit Schreiben vom 15.12.2018 informiert haben, bekommen per Brief am 21.12.2018.

Mein Stromtarif beinhaltet eine eingeschränkte Preisgarantie von 12 Monaten. Nur allgemein gehaltene Aussagen über höhere Energiehandelspreise oder Netznutzungsentgelte sind daher nicht geeignet, eine solche drastische Preiserhöhung rechtswirksam zu begründen.
Außerdem verstößt die Preiserhöhung auch gegen Ziff. 5.9 der dem Stromvertrag zugrundeliegenden AGBs.

Ich fordere Sie hiermit auf, die Preisanpassung zum 01.02.2019 zurückzunehmen und die monatlichen Abschlagszahlungen anzupassen, da diese derzeit mit 94,00 Euro bei 3500 viel zu hoch sind.

Die zu viel bezahlten Beträge bitte ich zugig zurück zu überweisen.
Heutiger Zählerstand lautet 650062 wird also unter 3500 kWh für das ganze Jahr ausfallen. Außerdem fordere ich Sie hiermit auf, meinen Widerspruch schriftlich zu bestätigen, da Widerspruch per Fax kaum möglich (besetzt).

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rücknahme Preiserhöhung und Rückforderung erhöhter Beiträge


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 09:49
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.01.2019 | 09:53
von Eduard Horn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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