BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Kündigungsbestätigung erhalten
Bestell-/Kundennummer: 1248549
Es fehlt meine Kündigungsbestätigung für meine Vertragskündigung wegen Preiserhöhung zum 31.01.2019. Ich bitte um Ihre Bestätigung der Kündigung. Sowie Kündigung meiner Zustimmung zum Abbuchen im Lastschriftverfahren zum 31.01.2019.
Außerdem bitte ich um Ihre Bestätigung dieser Kündigung. Diese Kündigung ging Ihnen per Post (02.01.19, Einwurf/Einschreiben) und per E-Mail (27.12.18) ein. Da die Mitteilung zur Preiserhöhung frühestens am 19.12.18 bei mir eingegangen ist, werden beide Sendungen ihrer Gültigkeit von 14 Tagen gerecht.
Ich hoffe auf eine baldige Antwort.
Thümmler
11.01.2019 | 09:09
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst