Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 128 Views | 11.01.2019 | 09:09 Uhr
geschrieben von Bodhi Thümmler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Kündigungsbestätigung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 1248549

Es fehlt meine Kündigungsbestätigung für meine Vertragskündigung wegen Preiserhöhung zum 31.01.2019. Ich bitte um Ihre Bestätigung der Kündigung. Sowie Kündigung meiner Zustimmung zum Abbuchen im Lastschriftverfahren zum 31.01.2019.

Außerdem bitte ich um Ihre Bestätigung dieser Kündigung. Diese Kündigung ging Ihnen per Post (02.01.19, Einwurf/Einschreiben) und per E-Mail (27.12.18) ein. Da die Mitteilung zur Preiserhöhung frühestens am 19.12.18 bei mir eingegangen ist, werden beide Sendungen ihrer Gültigkeit von 14 Tagen gerecht.

Ich hoffe auf eine baldige Antwort.

Thümmler

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bisher fehlende Kündigungsbestätigungen zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 09:09
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


14.01.2019 | 09:41
von Bodhi Thümmler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


15.01.2019 | 14:06
von Bodhi Thümmler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigungsbestätigung heute erhalten.




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