Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paketboten kommen nicht / klingeln nicht / keine Karte
Bestell-/Kundennummer: 28007117020729
Boten klingeln nicht, hinterlassen nichts, waren nicht mal da! Weitergeholfen wird mir nicht
Ich habe eine Lieferung, auf die ich warte. Der Absender wirbt mit maximal 2. Werktagen.
Nun haben wir mittlerweile Tag 4 und Zustellversuch Nummer 2 von 3.
Mein Problem ist einfach, dass der Paketbote beide Tage nicht da war. Mein Schreibtisch steht direkt am Fenster und ich habe Sicht auf die Klingeln. Hermes hat sich am Mehringdamm seit 2 Tagen nicht blicken lassen. Behauptet wird aber, es sei niemand da gewesen. Die Klingel funktioniert einwandfrei. Namensschilder sind angebracht und leserlich. Ich werde hier abgezockt! Niemand war da, niemand hat geklingelt, eine Benachrichtigungskarte wurde nicht hinterlassen. Komischerweise werde der Status immer kurz vor oder nach Feierabend getätigt.
Hier haben wir ein Beispiel für Leute, die keine Lust haben zu arbeiten und das auf meine Kosten. Kundenservice null hilfreich. Vorgestern hätte ich es haben sollen. Gestern hätte ich es gebraucht. Heute kam es nicht und wie soll es mich bei Versuch 3 / 3 erreichen? Es kommt ja einfach niemand!
Sowas habe ich noch nie erlebt. 0 von 0
Zeiten kann ich gerne übermitteln! Ich möchte, dass der Fahrer die Konsequenzen für seine nicht vorhandene Arbeitsmoral trägt. Hier ist der Kunde nichts! Abzockt werde ich und nichts weiter.
11.01.2019 | 16:06
Abteilung: Social Service
Hallo Kai Hayat,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten. Die Sendung wird voraussichtlich morgen (12.01.) zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH