Beschwerde lesen

Ich habe einen aktuellen Strombelieferungsvertrag mit der Bayerischen Energieversorgung von 12 Monaten. Vertragsbeginn war der 1.04.2018 und das früheste Vertragsende der 31.03.2019.

Ende Dezember wurde mir mitgeteilt, dass die Belieferungskosten zum 1.02.2019 deutlich erhöht werden.

Mich traf die Erhöhung nicht sehr. Den aktuellen Vertag wollte ich nach dem 31.3.2019 nicht fortführen. Gegen die Strompreiserhöhung habe ich trotzdem Einspruch erhoben. Ich habe eine 12 monatige Preisfixierung. Eine Sonderkündigung wollte ich nicht einleiten, sonst wäre mein Neukundenbonus von 15% auf die Endabrechnung erloschen.

Zeitgleich habe ich bei CHECK24 einen neuen Versorger ausgewählt. Vattenfall hat in meinem Auftrag den Stromvertrag auf das nächstmögliche Datum gekündigt. Das wäre nach meinen Vertragsunterlagen der 31.03.2019, aber mir wurde der Vertrag auf den 31.01.2019 gekündigt.

So verfällt mein Anspruch auf den Neukundenbonus von 15%, weil die Belieferungszeit nur 10 Monate betragen hat.

Die Hotline von der BEV hat mir mitgeteilt, dass Vattenfall für mich die Sonderkündigung ausgesprochen hat. Beim Verbraucherschutz habe ich mich informiert und habe die Aussage bekommen, dass nur ich die Sonderkündigung aussprechen kann. Vattenfall hat mir ebenfalls bestätigt, dass sie nur die Rechte besitzt das Vertragsende ordentlich einzuleiten.