Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 71 Views | 11.01.2019 | 12:20 Uhr
geschrieben von Wiebke Meyer-Matysiak

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Schlussrechnung bekommen

Bestell-/Kundennummer: 705451

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Stromvertrag endete zum 30.11.18, seither warte ich vergeblich auf eine Endabrechnung. Auf E-Mails habe ich keine Antwort bekommen, telefonisch bin ich nur in der Warteschleife. Ich werde mich nun um Rechtsberatung bemühen und sie hören dann von meinem Anwalt.

Mit freundlichem Gruß

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ich erwarte eine korrekte Schlussrechnung bis zum 16.01.19, natürlich inklusive Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 12:20
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.01.2019 | 12:16
von Wiebke Meyer-Matysiak noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 11.1 mit BEV telefoniert und auf die seit 6 Wochen ausstehende Schlussrechnung hingewiesen. Seither keine Rechnung bekommen.




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