|
145 Views | 13.01.2019 | 11:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Schlechtestes Versandunternehmen Deutschlands
Hallo, ich muss mich nun auch mal äußern und kann GLS nicht empfehlen. Es ist leider bei einigen Händlern nicht möglich ein anderes Versand Unternehmen zu wählen und somit musste ich letztes Jahr mehrfach, was mit GLS liefern lassen. Von insgesamt sieben Mal hat der Fahrer es geschafft einmal zu zustellen. Beim letzten Mal habe ich die Sendung verfolgt, war sogar zu Hause und konnte beobachten dass GLS vor Ort war, aber der Fahrer kein Bock hatte aus zu steigen. Er ist einfach weitergefahren und hat das Paket im Paketshop abgegeben. Der Kundendienst sperrt sich nach allen Linien und beschäftigt solche Fahrer sogar noch weiter. Schadensersatz durch Arbeitsausfall und sonstiges interessiert ebenfalls nicht. Sorry, aber dieses Versandunternehmen ist das allerletzte.
ofortantwort16.01.2019 | 09:50
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst