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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 183935
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 10 Views | 11.01.2019 | 12:27 Uhr
geschrieben von Martin Graubner

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus für DSL-Anschluss nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: Verivox Account

Am 09.07.2018 schloss ich über Verivox einen DSL-Vertrag bei Vodafone ab. Mir wurde ein Sofortbonus versprochen, der mit der ersten Rechnung von Vodafone angefordert werden konnte. Das geschah am 06.12.2018 und am 12.12.2018 als die 1. Rechnung von Vodafone und die eigenen Kontodaten übermittelt wurden.
Auf telefonische Nachfrage wurden 21 Tage der Bearbeitung genannt. Diese Frist ist mittlerweile überschritten und keine Gutschrift ist auf dem Konto zu verzeichnen.
Ich beanstande, dass telefonisch keine Angaben über den Bearbeitungsstand zu erfahren sind und man dann von Mal zu Mal vertröstet wird (Feiertage, Urlaub usw.).
Für Verivox ist die schleppende Bearbeitung von Sofortbonus-Anträgen sehr werbewirksam.
Ich beantrage die umgehende Auszahlung.

Mit freundlichen Grüßen
Martin Graubner

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Komplette Zahlung des Sofortbonus


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.01.2019 | 09:59
von Martin Graubner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sofortbonus wurde am selben Tag noch gezahlt. - Was für ein Zufall!




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