Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 79 Views | 11.01.2019 | 12:34 Uhr
geschrieben von Jennifer Nisius

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung des Sofortbonus für Gas

Bestell-/Kundennummer: 1744905

Nachdem ich nun 3 Monate auf die Auszahlung des Sofortbonus für den Stromvertrag warten musste und dieser erst nach einer Beschwerde auf dieser Seite ausgezahlt wurde, warte ich immer noch auf den Bonus für den Gasvertrag (der ebenfalls in der Beschwerde angefordert wurde).

Sobald der Bonus auf meinem Konto gutgeschrieben wird, werde ich beide Beschwerden als gelöst markieren. Andernfalls muss halt doch der Anwalt und die Verbraucherzentrale eingeschaltet werden.

Äußerst schade und nervig, dass man seinem vertraglich zustehendem Geld hinterher laufen muss.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Auszahlung des Sofortbonus für Gas


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 12:34
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.01.2019 | 10:14
von Jennifer Nisius gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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