Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 21 Views | 11.01.2019 | 12:37 Uhr
geschrieben von Felix Mika

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Empfänger nicht anzutreffen

Bestell-/Kundennummer: 67009218132904

Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt, welches gestern ankommen sollte. Bis 20:00 Uhr ich war ab 16:30 Uhr zu Hause und meine Eltern den ganzen Tag. Ich habe dann irgendwann mal auf die Sendungsverfolgung geguckt, da stand Empfänger nicht anzutreffen.

SCHLAGWORTE

Ich habe meine Eltern gefragt, ob wer geklingelt hat, diese Frage wurde verneint. Als ich zuhause war, hat auch niemand geklingelt.

Ich glaube, dass der Hermes Bote sich gar nicht bemüht hat, zu klingeln, zugegeben, es ist nicht einfach, das Haus zu finden, weil es ein Reihenhaus unten an der Straße ist, sind Garagen auf der Rückseite da, wo nicht die Tore sind, ist auf eine rote Backsteinwand ein weißes Schild angebracht mit schwarzer Schrift 1 l m n o p.

Die Auffahrt ist klar zu sehen, weil dort kein Auto vorsteht und davor und dahinter ein Auto steht, da muss man nur hoch, wenn man dem Navi folgt, kommt man auf die Rückseite der Häuser, weil dort eine Straße ist, man kommt dann auf die Rückseite der Häuser, wo die Gärten sind.

Jeder normale Mensch sollte dann denken, dass auf der anderen Seite wohl die Haustür ist, aber nein, meiner Ansicht nach haben die Boten kein Bock, weiter zu suchen. So nach dem Motto, oh keine Haustür, dann such ich dort auch nicht weiter oder die Boten sind einfach zu doof, um eins und eins zusammen zuzählen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Planmäßige Lieferung, damit so etwas nicht nochmal vorkommt (Beschwerde)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 16:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Felix Mika,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Der Bote ist derzeit mit der Sendung unterwegs, die Sendung wird voraussichtlich heute (11.01.) zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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