Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Pakete liegen seit Tagen im Verteilzentrum
Ich warte mittlerweile auf 3 Pakete, die mir mit Hermes am 05.01., 07.01. und gestern zugestellt werden sollten. Im Sendungsstatus steht bei allen 3 Pakete "Sendung ist im Verteilzentrum Dresden eingetroffen". Danach passiert seit Tagen gar nichts.
Gestern habe ich die Hermes-Hotline kontaktiert und erhielt die Auskunft, dass im Dresdner Verteilzentrum "zur Zeit massive Ablaufstörungen" vorlägen und die Zustellung 3 Tage länger dauert. Da sind wir bei einem ursprünglich geplanten Zustellungsdatum 05. und 07.01. schon drüber.
Ich persönlich empfinde Hermes nach meinen vergangenen Erfahrungen im Allgemeinen als recht unzuverlässig und verschicke daher als eBay-Verkäufer aus diesem Grund generell nichts mit Hermes, aber einen Zustand, wie momentan, habe ich als Sendungsempfänger noch nicht erlebt.
11.01.2019 | 20:57
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-1176711,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 183989", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH