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10 Views | 11.01.2019 | 20:13 Uhr
geschrieben von Matthias Paketuris
Bestell-/Kundennummer: 02009113000141
Ich sollte die besagte Sendung bereits am Donnerstag erhalten.
Angeblich wurde ich aber nicht angetroffen.
Dann sollte mein Paket am Freitag kommen, aber ich wurde wieder nicht angetroffen.
Ich habe zur Zeit Urlaub und warte auf das Paket. Also wo ist das Problem?
Muss ich dem Fahrer entgegen laufen und winken?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Pünktliche und korrekte Zustellung
ofortantwort
11.01.2019 | 20:58
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Matthias Paketuris,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die Verspätung.
Die Sendung wurde nun zu einem PaketShop umgleitet. Sie wird dort voraussichtlich am Montag eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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