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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 10 Views | 11.01.2019 | 20:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4576711

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket liegt seit 8 Tagen unbearbeitet in Köln

Jeden Tag gibt es Ausreden, jeden Tag eine neue. Wenn man ein bisschen Forscher nachfragt, wird man vom Kundenbetreuer am Telefon angeschrien und weggedrückt.

Eine Zusage, dass das Paket am nächsten Tag zugestellt werden soll, wird vom Kundenbetreuer ausgesprochen, nur um vertröstet zu werden, aber nichts passiert.

Das Paket liegt weiter unbearbeitet in der Verteilungsstelle Köln. Schöne Abzocke, so verdient Hermes sein Geld

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Rückerstattung der Versandkosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.01.2019 | 20:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4576711,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 183995", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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