Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 35 Views | 11.01.2019 | 20:33 Uhr
geschrieben von Silvio Dietzel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Service Wüste Hermes

Bestell-/Kundennummer: 8487926550

Es wundert mich, dass diese Firma überhaupt noch existiert. Wo man liest nur noch Beschwerden über diese Firma.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 184004 thumb
1 Bild

Ich verstehe auch nicht, dass sehr viele große Unternehmen noch mit dieser mehr als unzuverlässigen Firma zusammenarbeiten.
Um wen es geht? Um Hermes Versand!
Schon im letzten Jahr musste ich 8 Tage! auf mein Paket warten.
Auch in diesem Jahr scheint es, nicht besser zu werden.
Ab 04.01.19 im Paketshop eingegangen, am 07.01.19 im Shop abgeholt, am 10.01.19 in der Zustellung. Da dachte ich noch, die Welt ist in Ordnung.
Angeblich war der Fahrer um 16:20 Uhr da und hat mich nicht angetroffen, was aber nicht sein kann, da ich ja da war. Auch lag keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Also haben wir mal vorsorglich einen Ablageort, für den Fall, dass wir nicht angetroffen werden, angegeben.
Heute dann die Statusmeldung, dass die Anschrift angeblich nicht gefunden werden konnte.
Es wird mal Zeit, dass da ein bisschen Pressearbeit erfolgt und man die Arbeitsweise dieses Vereins breitgetreten wird!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.01.2019 | 08:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Silvio Dietzel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die Verspätung.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 184004", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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