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37 Views | 14.01.2019 | 20:14 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht zugestellt
Mein Paket wurde nicht zugestellt, sondern im Paketshop abgegeben.
Trotz, dass ich zu Hause war. Außerdem wurde keine Abholkarte eingeworfen. Wie auch, wenn man nicht an der Haustür war.
War auch leider schon öfter der Fall. GLS möchte ich nie wieder als Paketdienstleister. Funktioniert halt nicht.
ofortantwort16.01.2019 | 09:44
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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