Beschwerde: Angeblicher Zustellversuch

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution > Beschwerde-Nr.: 184055

Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde.

| 94 Views | 13.01.2019 | 16:27 Uhr

geschrieben von Thor Rie

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Angeblicher Zustellversuch

Über Amazon Prime Ware bestellt, aber nicht erhalten! In der Lieferverfolgung die Mitteilung "Die Sendung wurde an Ihren Abholort geliefert und liegt zur Abholung bereit". Erstmal großes Fragezeichen, also nochmal genauer geschaut, aha ein angeblicher Lieferversuch seitens DPD, nur das zu den Zeitpunkt durchgängig jemand da war und auch keine Mitteilung im Briefkasten war!

Das ist für mich Abzocke, wenn man eine Lieferung, nur weil es ungünstig ist, nicht an der Zustelladresse, sondern an irgendein Shop liefert und der Kunde zusehen kann, wie er an seine Ware kommt. Und dann auch noch den Anschein erwecken, das man versucht hat zu liefern und der Kunde wäre nicht da!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Ware an der Lieferadresse abliefern

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
14.01.2019 | 07:24

Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo,

bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne klären wir den Fall für Sie. Hierzu benötigen wir per Email die Sendungsnummer und die Postleitzahl; bitte senden Sie diese an socialmedia spider monkey dpd.de Im Betreff geben Sie bitte folgendes an:

Thor Rie Beschwerdenummer 184055 13.01.2019 | 16:27 Uhr

Viele Grüße

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)

18.01.2019 | 17:03

von P. Ziegler | Regelverstoß melden

Hallo. Sie werden von DPD eine E-mail mit folgendem Inhalt erhalten:

-------------------------------------------

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Das der Fahrer nicht geklingelt hat, tut mir sehr leid. Bitte entschuldige das Verhalten des Fahrers. Ein Verhalten dieser Art entspricht nicht unseren Vorstellungen und unserer Qualität. Wir werden den betroffenen Zusteller nachschulen und über die Konsequenzen bei weiterem Fehlverhalten aufgeklärt.
Ich gehe davon aus, dass in Zukunft ein Verhalten dieser Art nicht mehr vorkommen wird
-------------------------------------------

Die Rechtschreib- und Grammatikfehler werden identisch sein.

Dann ist Schluss. Sie werden nichts mehr hören.

Die Nachfrage von DPD hier ist nur Show. Mir hat man nach 3 Monaten gesagt, ich möchte mich an den Absender wenden. Warum auch immer der was mit dem nicht unternommenen Zustellversuch zu tun hat.

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