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73 Views | 14.01.2019 | 08:53 Uhr
geschrieben von Doreen Kaden
Bestell-/Kundennummer: Kunden Nr. 712550 /Vertrags Nr. 611453
Nach fast 3-monatiger Kündigung noch keine Auszahlung der Endabrechnung bzw. Wechselbonus bekommen. Hotline mehrmals angerufen, nur die Antwort. Wir leiten weiter. Und das nach Wochen, obwohl mir versichert wurde, diese Mitte Dezember zu erhalten.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
15% des Jahresverbrauchs und Guthaben
ofortantwort
14.01.2019 | 08:53
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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